Chez Epico Designs, nous nous engageons à offrir une qualité exceptionnelle. Nos bijoux sont assortis d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat, assurant que chaque pièce est exempte de défauts de matériaux et de fabrication, conformément aux lois applicables. Cette garantie est annulée si le produit est acheté auprès de détaillants non autorisés.
Ce que couvre notre garantie :
- Défauts de fabrication concernant les matériaux ou la main-d'œuvre.
- Réclamations validées dans l'année suivant l'achat.
Exclusions :
- Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'impacts accidentels.
- Réparations ou modifications non autorisées.
- Usure normale, effets du vieillissement ou changements de couleur.
- Dommages causés par le feu, l'eau ou les catastrophes naturelles.
Produits discontinués :
Si votre article est discontinué ou en rupture de stock, nous émettrons un crédit correspondant à la valeur d'achat originale pour une utilisation future, sous réserve d'approbation.
Réclamations frauduleuses :
Nous nous réservons le droit de rejeter les réclamations qui semblent frauduleuses.
Comment faire une réclamation :
Pour initier une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à l'adresse info@epicodesigns.com.